Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín
18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM
2.000.000-5.000.000 đ/Tháng
Ngày cập nhật: 07/11/2023
Hạn nộp hồ sơ: 15/05/2024
Kinh nghiệm:
Chức vụ: NHÂN VIÊN
Yêu cầu bằng cấp: TỐT NGHIỆP TỪ TRUNG CẤP TRỞ LÊN
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Ngành nghề: XUẤT - NHẬP KHẨU (LOGISTICS)
Địa điểm làm việc: HỒ CHÍ MINH
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của Nhất Tín Logistics.Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Xem lịch trình vận đơn – đi đúng tuyến – đúng deadline theo cam kết của khách hàng.
- Phối hợp với phòng Đền bù để giải quyết đền bù cho khách hàng.
- Ghi nhận lại các thông tin của khách hàng phản ánh về chất lượng dịch vụ của NTL.
- Gưi báo cáo định kỳ hàng tháng cho Trưởng bộ phận/Ban Giám đốc xem xét và đánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty.
- Lập báo cáo định kỳ hàng tháng về tổng mức đền bù và các trường hợp phát sinh trong tháng gửi Trưởng bộ phận /Ban Giám đốc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành QTKD, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan
- Có tính kỷ luật.
- Chủ động và độc lập
- Khả năng xử lý tính huống và thuyết phục khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Sinh nhật, Team building, Year end Party…
- Được tham gia các hoạt động đào tạo của công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến nhanh.
- Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, vui tính, đầy nhiệt huyết.
