- Liên hệ khách hàng Đại lý/Nhà phân phối/Khách hàng theo thông tin đã có để bán hàng sản phẩm linh kiện điện máy của Công ty.
- Nhận và xử lý các thông tin liên quan đến đơn hàng: kiểm tra tồn kho để lên đơn hàng, cập nhật báo giá/giá chiết khấu/chương trình khuyến mãi, thông tin khách hàng/giao hàng,....
- Nhập dữ liệu đơn hàng vào hệ thống
- Theo dõi tình trạng nhập, xuất, tồn của hàng hóa, vật tư, các nguyên liệu phục vụ cho việc sản xuất. Theo dõi lịch trình và tình trạng của đơn hàng đến tận tay khách hàng.
- Gọi chăm sóc sau bán hàng và tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp từ đại lý, nhà phân phối, khách hàng, v.v sau đó sẽ gửi các thông tin lên cấp trên để kiểm tra và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu.
- Nắm rõ thông tin của khách hàng, phân loại khách hàng như khách thường, khách VIP, khách VIP 1, v.v. Để từ đó, bạn đưa ra các chương trình tri ân, chính sách chăm sóc khách phù hợp.
- Cập nhật số liệu bán hàng và tổng hợp để lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng, quý, năm. Thực hiện các báo cáo khác theo yêu cầu cấp trên