Đại học Hoa Sen 09/2016 - 07/2021

• Cử nhân Quản trị kinh doanh

Trợ lý cửa hàng I Cửa hàng thời trang SOMEHOW         12/2021 - 03/2023

• Nhân viên có doanh thu cao nhất trong tháng 01/2022 với doanh thu: 505.684.000 VNĐ (730 hóa đơn), chiếm hơn 38,8% tổng doanh thu cửa hàng.
• Tạo mối quan hệ khách hàng tốt với hơn 50 khách hàng VIP, với tổng giá trị mua hàng hơn 30.000.000 VNĐ.
• Đạt KPI cửa hàng từ tháng 10/2022 đến tháng 01/2023 với doanh thu hằng tháng trên 600.000.000 VNĐ

Chi tiết công việc

• Tăng sự chú ý của khách hàng bằng cách quan sát, phân tích và đưa ra đề xuất thay đổi bố trí mỗi tháng.
• Tiếp nhận và giải quyết trên 83 khiếu nại, 388 yêu cầu, đề xuất của khách hàng.
• Nắm bắt nhu cầu và chủ động liên hệ với hơn 273 khách hàng khi có sản phẩm phù hợp.

Chuyên viên kinh doanh I Công ty TNHH Thương Mại GEMS Việt Nam        06/2020 - 11/2021

• Top 4 nhân viên có doanh thu cao nhất từ tháng 09/2020 đến tháng 12/2020 với doanh thu cao nhất: 89.168.000 VNĐ.
• Liên hệ hợp tác với hơn 15 câu lạc bộ đến từ 3 trường đại học khác nhau (HSU, HUTECH, HUC), trở thành đơn vị cung cấp đồng phục và tài trợ một số chương trình.
• Xây dựng thành công dữ liệu nghiên cứu thị trường cá nhân (136 khách hàng tiềm năng) có thể chia thành 3 loại: "Ưu tiên - Chuẩn bị - Dự phòng".

Chi tiết công việc

• Tiếp cận khách hàng thông qua hình thức gọi và nhắn tin giới thiệu sản phẩm và chăm sóc khách hàng, thực hiện trung bình hơn 30 khách hàng mỗi ngày.
• Báo giá cho khách hàng và gửi hơn 80 bảng thiết kế sản phẩm dựa trên mong muốn của họ.
• Tiếp nhận 2-8 yêu cầu của khách hàng cho mỗi đơn hàng và đưa ra giải pháp tốt nhất nhằm tối ưu hóa vấn đề để đơn hàng được hoàn thành nhanh nhất, tốt nhất có thể.
• Quản lý, hỗ trợ và giải quyết hơn 10 hợp đồng/tháng.