Cử nhân Điều Dưỡng Cao Đẳng Y Hà Đông

Team Leader

Thẩm mĩ viện quốc tế

Eri International I 2016 - 2017

Tiếp nhận kế hoạch từ Trưởng phòng,

Giám đốc kinh doanh.

- Lập kế hoạch phát triển đội nhóm.

- Nghiên cứu sản phẩm, tài liệu chuyên

môn và quy trình sale, luôn cải tiến để đạt

được hiệu quả trong team.

Quản lí cơ sở | Trợ lý TGĐ

SaiGon Smile Spa I 2017 - 2019

- Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan

hệ đối nội, đối ngoại xuất phát từ hoạt động

kinh doanh.

- Tiếp nhận và xử lý ý kiến từ khách hàng. - Định hướng công việc cho các nhân sự liên quan

- Tiếp nhận và xử lý ý kiến từ khách hàng. - Định hướng công việc cho các nhân sự liên quan.

Trưởng Phòng CSKH

Công Ty CổPhần TM Ilika I 2019 - 2020

- Xây dựng và triển khai Quy trình chăm sóc khách

hàng để đảm bảo tỉ lệ khách hàng hài lòng,

tỉ lệ mua lại.

- Tổng hợp đánh giá các chỉ số, quản lý thông tin KH.

 Đưa giải pháp xử lý các vấn đề phát sinh.

.- Đào tạo và định hướng đánh giá năng lực nhân sự

- Phối hợp các phòng ban nâng cao chất lượng Sp

Giám đốc cơ sở

Ren Beauty & Wellness I 2021 - 2023

- Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược và kế

hoạch kinh doanh ngắn , dài hạn của Công ty

- Đánh giá và nghiên cứu thị trường đảm bảo

chất lượng dịch vụ, phát triển sản phẩn mới.

- Chịu trách nhiệm Quản lý và giám sát toàn bộ

nhân sự.

- Giám sát và theo dõi toàn bộ quy trình vận

hành. Xử lý các vấn đề phát sinh