Customer Success Leader (HN)
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC WEGROW VIỆT NAM
số 29, ngõ 121 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
3.000.000-5.000.000 đ/Tháng
Ngày cập nhật: 22/01/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2025
Kinh nghiệm: TỪ 1 - 2 NĂM
Chức vụ: NHÂN VIÊN
Yêu cầu bằng cấp: Chưa xác định
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 2 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Ngành nghề: TƯ VẤN - BÁN HÀNG KINH DOANH
Địa điểm làm việc: HÀ NỘI
Mô tả công việc
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thực của họ
- Quản lý và giám sát các nghiệp vụ CSKH hàng ngày trong phòng bảo đảm vận hành luồng
- Xử lý các phát sinh trong quá trình vận hành, tương tác với các lệnh cấm khác trong phòng
- Lập kế hoạch tiềm năng CSKH theo định kỳ, theo nhu cầu thực tế, theo chiến dịch
- Lập bảng phân tích mô tả chân dung khách hàng tiềm năng
- Thống kê, lọc danh sách tiềm năng của khách hàng từ thiết kế khách hàng nhóm
- Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng nghiệp vụ liên quan đến CSKH
- Báo cáo chỉ số theo yêu cầu, kế hoạch công việc tháng – quý, nghiệp vụ CSKH
Yêu cầu công việc
- Máu lửa, nhiệt huyết, có tinh thần viễn nghĩ nghĩ làm
- Có kỹ năng thuyết trình và giao tiếp khéo léo
- Yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm trong mảng Bán hàng, Dịch vụ, Kinh doanh
- Khao khát tạo ra các sản phẩm giáo dục tử tế, có giá trị cho hàng chiến phụ huynh và trẻ em trên toàn quốc
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng + hoa hồng + thưởng
- Lộ trình tăng lương rõ ràng, xét tăng lương 03 tháng/lần
- Các quyền lợi cơ bản theo Luật Lao động: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, nghỉ lễ tết, vv
- Đội ngũ khởi nghiệp trẻ, nhiệt huyết, tham vọng và nhân văn. Tất cả đồng lòng tạo ra giá trị thực tế cho trẻ em, gia đình và nhà trường
- Tôn trọng đa dạng, thân thiện với LGBTQ+
- Cùng nhiều chế độ phúc lợi khác: Thứ Sáu học tập, Happy Hour, Team Building, Party, trà và cà phê miễn phí, (đặc biệt) phòng gym miễn phí, vv…
