Mục đích
công việc - Định hình và thiết kế các sản phẩm giúp cải thiện cuộc sống của khách hàng - Khám phá những hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và hành vi của khách hàng
và chuyển chúng thành những thách thức thiết kế rõ ràng hướng công việc của nhóm để giải quyết các vấn đề
phù hợp - Cung cấp kiến trúc thiết kế tổng thể, giao diện người dùng, thông số kỹ thuật và yêu cầu về giao diện, cảm nhận và chức năng của các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank, bao gồm các ứng dụng, trang web, phần mềm, dịch vụ IRL.
- Tổ chức và tạo điều kiện cho các hội thảo tư duy thiết kế cho phép nhóm của bạn cộng tác trong quá trình

thiết kế Yêu cầu
Thiết kế
trải nghiệm người dùng - Thúc đẩy thảo luận với các nhà phát triển và thành viên trong nhóm để hiểu mục tiêu kinh doanh đồng thời truyền đạt hiệu quả các ý tưởng thiết kế.
- Phát triển các thành phần giao diện người dùng sáng tạo và mới và hướng dẫn phong cách dựa trên yêu cầu kinh doanh.
- Tiến hành nghiên cứu và tối ưu hóa thiết kế giao diện người dùng hiện có trong khi kiểm tra tính trực giác và trải nghiệm.
- Thúc đẩy phát triển các khái niệm thiết kế và thực hiện, lấy ý kiến đóng góp về các cân nhắc thiết kế người dùng từ các thành viên nhóm cơ sở hơn.
- Xem xét các thông số kỹ thuật chức năng và tham gia phát triển thiết kế cho chức năng và giao diện người dùng.
- Xem xét các thay đổi hoặc cải tiến để phù hợp với thiết kế trải nghiệm người dùng mong muốn và các tiêu chuẩn về sự hài lòng và thúc đẩy các thay đổi cải tiến.
- Sử dụng các công cụ thiết kế để tạo bảng phân cảnh, mẫu, nguyên mẫu và mẫu để trình diễn và thử nghiệm người dùng.

Tài liệu thiết kế
- Chủ động thu thập các yêu cầu kinh doanh từ các thành viên bộ lạc để chuyển thành tài liệu
thiết kế - Xây dựng và xem xét các tài liệu yêu cầu chức năng bằng cách phát triển sơ đồ, bố cục, sơ đồ, biểu đồ, nhận xét mã và hướng dẫn cho ứng dụng

Nghiên cứu và thử nghiệm
người dùng - Đánh giá nghiên cứu và kết quả thị trường và trải nghiệm người dùng.
- Đề xuất cập nhật kiến trúc thiết kế dựa trên các xu hướng và mẫu đã phát hiện.
- Thực hiện nghiên cứu thiết kế người dùng, bao gồm tổng hợp và phân tích dữ liệu nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp, để chấp nhận thiết kế của người tiêu dùng và người dùng và trải nghiệm người dùng