Quản lý dự án Ngân hàng Standard Chartered
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM
Tầng K, Tòa CT2, Khu Đô Thị Yên Hòa, Số 3 Vũ Phạm Hàm, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội
Thoả thuận
Ngày cập nhật: 13/12/2023
Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2024
Tiếp nhận thông tin triển khai Dự Án/Kênh Tổng đài (bao gồm Telesales hoặc Telemarketing) từ Bộ Phận Kinh Doanh và thực hiện công tác tổ chức nhân sự, theo dõi thiết lập cơ sở hoạt động cho Dự Án như kỹ thuật, sơ đồ nhân sự và phỏng vấn, phát triển bộ máy tuyến dưới như Supervisor, Teamleader, Quality Assurance, Admin, v.v… và các chức năng khác phục vụ mục tiêu đảm bảo chỉ số vận hành cũng như cam kết hợp tác kinh doanh với đối tác.
Nắm bắt các chỉ số vận hành của Dự Án như tỷ lệ nghỉ việc, doanh số, năng suất/hiệu suất làm việc của nhân sự bao gồm điện thoại viên cũng như các vị trí BO Dự Án,… và đưa ra phương án khắc phục, cải thiện hiệu quả, đáp ứng yêu cầu thực tiễn và P&L (profit & loss).
Thực hiện báo cáo tổng kết hiệu quả vận hành – phát triển của Dự Án theo yêu cầu của cấp trên và đối tác định kỳ hàng tuần, hàng tháng và hàng quý/năm.
Bổ trợ các công tác khác trong hoạt động vận hành – nhân sự của Công ty theo yêu cầu của cấp trên (Operation Director) khi cần.
ó tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Ngân hàng (Ứng viên background Ngân hàng Ngoại, quản lý kênh đối tác là lợi thế)
Có kinh nghiệm thực tiễn về những vấn đề liên quan đến vận hành, con người và hệ thống và nắm bắt được giải pháp cần thiết khi phát sinh những bất cập trong quá trình triển khai Dự Án.
Tư duy mạnh về quản lý, luôn hướng đến việc nâng cao, phát triển năng lực và doanh thu cho Dự Án.
Kỹ năng tin học văn phòng tốt, bao gồm MS Office, database.
Giao tiếp tích cực, biết cách và chủ động trong việc phát triển mối quan hệ.
Tiếng Anh khá
Mức lương: Thỏa thuận.
Được áp dụng đồng thời phúc lợi cơ bản theo quy định của pháp luật như Công Đoàn, Bảo Hiểm Xã Hội, cũng như cơ chế riêng của BellSystem24 Vietnam: thưởng Tết, du lịch hàng năm, sinh nhật, hiếu hỷ, year-end party,… và các chương trình thưởng nóng, vinh danh nhân sự định kỳ theo quý, theo năm, chế độ và chính sách riêng cho cấp Quản Lý.
Có điều kiện phát triển lên những vai trò/vị trí cao hơn của Công ty khi thể hiện được năng lực rõ ràng.
Được mở rộng mạng lưới quan hệ (nội bộ, đối tác ngành nghề), phục vụ đa dạng định hướng phát triển sau này.
