Trường Đại học Cần Thơ

Chuyên ngành: Quản Trị Dịch Vụ Du Lịch & Lữ Hành

Tốt Nghiệp: Loại Giỏi

1. Chi nhánh Công Ty TNHH MẶT TRỜI PHÚ QUỐC tại trung Bãi Khem (Sungroup) - Quyền Quản Lý Phòng Thu Mua

- Soạn thảo & kiểm tra các nội dung/phụ lục trên hợp đồng của các nhà cung cấp trình ký, đóng dấu, luân chuyển hợp đồng, phụ lục - Quản lý các hồ sơ pháp lý của nhà cung ứng và hàng hóa.

- Theo dõi và làm các công văn phạt các nhà cung cấp vi phạm như: giao hàng kém chất lượng, không giao hoặc giao thiếu... lặp đi lặp lại trong tháng.

- Đốc thúc nhà cung cấp để cung cấp/trả lời các việc về hoàn thiện giấy tờ (đối với nhà cung mới) để có thể hợp tác hoặc hoàn thiện sau khi bộ phận đã đánh giá, theo dõi kết quả thử mẫu.

- Chuyển/nhận hàng hóa mẫu & lưu trữ.

- Tổng hợp các báo tồn kho để báo cáo theo yêu cầu của các Lãnh đạo, các phòng ban chức năng hoặc để phục vụ công việc.

_ Giải quyết các khiếu nại phàn nàn của bộ phận liên quan đến hàng hóa, báo cáo trực tiếp lên giám đốc tài chính.

_ Soạn thảo các quy trình liên quan đến công việc mua hàng, đảm bảo các bộ phận thực hiện đúng qui trình khách sạn.

_ Trực tiếp khảo sát nhà cung cấp đối với các mặt hàng phi thực phẩm với một số nhà cung cấp địa phương.

_ Tổng hợp báo cáo hằng tuần về yêu cầu mua hàng của các bô phận trong khách sạn: tiến độ đơn hàng, thời gian giao hàng, yêu cầu thanh toán ...

_ Các công việc khác theo yêu cầu của ban giám đốc.

2. Chi nhánh Công Ty TNHH MẶT TRỜI PHÚ QUỐC tại Mũi Ông Đôi - Chuyên viên phòng cung ứng

Kiểm tra đơn hàng, đặt và mua hàng với các nhà cung cấp theo đúng quy trình và thủ tục

- Theo dõi và kiểm soát quá trình vận chuyển đúng tiến độ

- Tìm kiếm và đàm phán các nguồn cung cấp

- Kiểm soát hàng hóa trong kho

- Phối hợp chặt chẽ với các đối tác cung cấp, đảm bảo chất lượng dịch vụ như yêu cầu.

- Phối hợp với các bộ phận Kho kiểm kê hàng tháng, bộ phận Marketing đối với các chương trình quảng bá mới

- Cân đối lịch trình hàng đến và hàng đi hiệu quả, tối đa hóa chi phí vận chuyển và diện tích kho

- Phân tích, báo cáo số lượng hàng hóa tồn kho thực tế, trao đổi với Khối Nhà hàng nhằm cải thiện việc kiểm soát hàng hóa tồn

- Tính chi phí cho tất cả các hạng mục, có kế hoạch xử lý với những hàng hóa gần tới hạn sử dụng Soạn thảo Hợp đồng mua hàng trong nước, hỗ trợ Giám đốc công ty trong việc xem xét và đánh giá hợp đồng cung ứng.

- Lưu giữ toàn bộ hồ sơ đánh giá nhà cung ứng.

3. Khu nghỉ dưỡng JW Marriott Emerald Bay Phú Quốc (Sungroup) - Công ty TNHH MTV Mặt Trời Phú Quốc tại Nam Bãi Khem Xếp hạng khách sạn 6***** - Nhân viên lễ tân kiêm chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ khách lẻ và khách đoàn check in - out phòng khách sạn

-  Thực hiện các quy trinh chuẩn SOP của Marriott trong ngành khách sạn - lễ tân: Quy trình nhận booking, bán, chuyển phòng, giải quyết tình huống phát sinh trong quá trình khách lưu trú, thực hiện chăm sóc khách hàng ..

- Giải quyết và xử lí tình huống khách phàn nàn vê dịch vụ khách sạn trong quyền hạn cho phép...

- Tiến hành thăm hỏi gọi điện chăm sóc khách hàng trong và sau giai đoạn lưu trú..

- Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng cho người nước ngoài và người Việt.

- Quảng bá sản phẩm thông qua các ấn phẩm truyền thông: banner, poster, tờ rơi...

- Lập báo cáo sản lượng bán ra hàng ngày về số lượng phòng in - out.

- Hỗ trợ khách hàng xử lý tình huống qua điện thoai: đặt hủy phòng, yêu cầu dịch vụ, đặt chổ..

- Thu đổi ngoại tệ trực tiếp tại quầy cho khách.

- Tư vấn chương trình du lịch tour cho khách hàng.

4. Khách sạn Holiday One Cần Thơ Xếp hạng khách san 4**** - Nhân viên admin kho cung ứng

- Quản lý kho vật tư hàng hóa cho công trình, đảm bảo an ninh trật tự và an toàn phòng chống cháy nổ tại kho

- Phụ trách an toàn giao nhận tại kho theo yêu cầu\

- Xuất nhập vật tư hàng hóa và ghi chép số liệu xuất nhập hàng ngày theo quy định của Công ty - Viết phiếu xuất nhập, lưu giữ thẻ kho và kiểm kê kho.

- Thực hiện một số công việc khác khi cấp trên giao