ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TPHCM - Chuyên ngành: Kinh tế vận tải biển

1. BONIE BEE, JUST VIET - Sale Online

- Tư vấn sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng thông qua các sàn thương mại điện tử và các nền tảng xã hội

- Thuyết phục khách hàng để tỷ lệ mua hàng sau khi tư vấn đạt trên 80%

- Chăm sóc lại những khách hàng đã nhận sản phẩm để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng, đưa ra giải pháp một cách nhanh chóng, hiệu quả

2. KFC VIỆT NAM - Nhân viên thu ngân

- Xử lý trung bình 300 giao dịch của khách hàng mỗi ngày, giúp tăng doanh thu cho cửa hàng

- Cẩn thận trong việc xử lý tiền mặt, tránh phát sinh vấn đề hao hụt doanh thu cửa hàng

- Giải quyết vấn đề khiếu nại của khách hàng, đưa ra giải pháp khắc phục nhanh chóng, hiệu quả

- Triển khai tốt các quy trình dịch vụ khách hàng, giúp tăng mức độ hài lòng đạt trên 100%