- Nhân viên thu ngân phụ trách việc tính tiền và thu tiền của khách hàng trên tinh thần hòa nhã và tôn trọng khách hàng, tích cực báo cáo các thông tin, nhận xét và đề nghị của khách hàng.

- Nhân viên thu ngân có trách nhiệm bảo mật các thông tin liên quan đến công ty mà mình nắm giữ.

- Thanh toán, tính tiền cho khách hàng

- Đảm bảo thu tiền vào quỹ chính xác

- Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng