- Tư vấn khách hàng về hàng hoá phụ trách (tính năng, công dụng, thành phần, ...) và giới thiệu hàng mới, các chương trình khuyến mãi, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Tiếp nhận và soạn đơn hàng online và chuyển bộ phận liên quan.
- Theo dõi, kiểm soát hàng hóa (trên quầy, kệ và trong kho), châm hàng và trưng bày theo quy trình và quy định, đảm bảo phục vụ khách hàng đầy đủ, kịp thời, đúng quy định.
- Vệ sinh khu vực quầy, kệ phụ trách (sàn nhà, quầy, kệ hàng hóa).
- Kiểm tra, ghi nhận hàng không phù hợp và báo cáo với cấp trên, đề xuất biện pháp giảm hao hụt hàng hóa, hàng không phù hợp, hàng hủy.