Cao Đẳng Kỹ Thuật Cao Thắng - Tốt nghiệp ngành công nghệ thông tin - Tốt nghiệp loại Khá.

1. CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MAI DỊCH VỤ VINCOMMERCE - CHUYÊN VIÊN THANH TRA KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG - QUẢN LÝ KHU VỰC (TẬP SỰ) VINMART+   01/2016 - 06/2018

• Hằng ngày kiểm tra cửa hàng theo lịch phân công cụ thể kiểm tra chất sản phẩm hàng hóa,kiểm tra các vấn đề khiếu nại chất lượng sản phẩm tại cửa hàng qua kênh Hotline,kiểm tra hệ thống chứng từ cửa hàng,giờ giấc ra vào của nhân viên,kiểm tra rủi ro gian lận tại cửa hàng.
• Hằng tháng: đánh giá hoạt động kinh doanh tại cửa hàng,kiểm tra rủi ro gian lận tất cả cửa hàng,rủi rỏ của các bộ phận khác.
• Hằng tuần kiểm tra,quản lý đánh giá chất lượng các sản phẩm của nhà cung cấp cung ứng cho hệ thống.
• Định kỳ báo cáo tuần/tháng/bất thường về hoạt động của các phòng ban theo yêu cầu của cấp trên.
• Viết quy trình/quy định và rà soát toàn bộ quy trình hoạt động của các bộ phận.
• Theo dõi kế hoạch hành động khắc phục và xử lý các vấn đề khi phát hiện.
• Đánh giá tính hiệu quả và đầy đủ các quy trình ngăn ngừa rủi ro
• Quản lý, kiếm soát các Cửa hàng phụ trách.
• Tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên tại Cửa hàng.
• Kiểm tra, đào tạo nhân viên Bán hàng và chăm sóc khách hàng tại các cửa hàng.
• Tiếp nhận mô hình kinh doanh, định hướng phát triển của Công ty, chủ động quản lý hàng hóa,đội ngũ nhân viên cửa hàng.
• Thẩm định giá mặt bằng kinh doanh để mở mới.
• Kiểm soát hoạt động kinh doanh các chi phí vận hành tại cửa hàng.
• Phụ trách hình ảnh của các cửa hàng hoạt động theo tiêu chuẩn, mô hình và định hướng chiến lược của công ty.
• Quản lý tình hình tuân thủ quy trình, quy định .
• Báo cáo về tình hình kinh doanh theo định kỳ tuần/ quý/ tháng.
• Hỗ trợ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh tại cửa hàng cùng Ban TGĐ.

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp đưa ra.

2. CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SENDO - CHUYÊN VIÊN ĐỐI SOÁT 07/2018 - 08/2019

• Viết quy trình, quy định và hợp đồng với các nhà vận chuyển.
• Đối soát tiền thu hộ hằng ngày trên sàn sendo và các nhà vận chuyển
• Đối soát cước và công nợ các nhà vận chuyển trên sàn sendo.
• Phân tích và đánh giá hoạt động kinh doanh của sàn sendo.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp đưa ra.

3. CÔNG TY TNHH MEATDELI SÀI GÒN - GIÁM SÁT KINH DOANH - PHÓ PHÒNG KINH DOANH  08/2019 - 04/2023

• Quản lý, kiếm soát các Cửa hàng phụ trách
• Tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên tại Cửa hàng.
• Kiểm tra, đào tạo nhân viên Bán hàng và chăm sóc khách hàng tại các cửa hàng
• Tiếp nhận mô hình kinh doanh, định hướng phát triển của Công ty, chủ động quản lý hàng hóa,đội ngũ nhân viên cửa hàng.
• Phối hợp phòng CSKH xử lý khiếu nại khách hàng hoặc về chất lượng sản phẩm.
• Thẩm định giá mặt bằng kinh doanh để mở mới.
• Kiểm soát hoạt động kinh doanh các chi phí vận hành tại cửa hàng.
• Kiểm kê hàng hóa,đối soát chi phí doanh thu các app ứng dụng Ecommerce.
• Phụ trách hình ảnh của các cửa hàng hoạt động theo tiêu chuẩn, mô hình và định hướng chiến lược của công ty.
• Quản lý tình hình tuân thủ quy trình, quy định.
• Báo cáo về tình hình kinh doanh theo định kỳ tuần/ quý/ tháng.
• Hỗ trợ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh tại cửa hàng cùng Ban TGĐ.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp đưa ra.

4. CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHIỆP HOÀNG GIA  - TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH 05/2023 - 07/2023

• Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn. nghiệp vụ của căntin, đánh giá kết quả đào tạo và thử việc, lên lịch làm việc cho nhân viên hàng tuần và điều chỉnh phát sinh.
• Chịu trách nhiệm về hình ảnh của căn tin và tăng doanh số bán hàng.
• Hợp đánh giá và theo dõi việc hủy hóa đơn bán hàng hằng ngày
• Kiểm tra và ký xác nhận phiếu yêu cầu đề xuất kho.
• Theo dõi dụng cụ tài sản hàng tháng.
• Trực tiếp xử lý các loại món ăn bị hư hỏng.
• Giải quyết các khiếu nại của khách, tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng theo quy trình của công ty.
• Thường xuyên đánh giá và đề xuất món mới.
• Tổ chức buổi họp đầu ca để hướng dẫn,truyền đạt thông tin cho nhân viên.
• Đảm bảo ổn định nhân sự tại khu vực phụ trách.
• Kiểm tra tất cả nhân viên trước khi vào và ra ca.
• Phụ trách hình ảnh của các cửa hàng hoạt động theo tiêu chuẩn, mô hình và định hướng chiến lược của công ty.
• Quản lý tình hình tuân thủ quy trình, quy định.
• Báo cáo về tình hình kinh doanh theo định kỳ tuần/ quý/ tháng.
• Hỗ trợ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh cùng Ban TGĐ.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp đưa ra.

5. CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ THIÊN KHÁCH - TRƯỞNG PHÒNG DỰ ÁN  07/2023 - Đến nay

• Phụ trách triển khai dịch vụ ứng dụng gọi xe “Thiên Khách”.
• Cải thiện quy trình hoạt động nhằm tối ưu chi phí hiệu quả.
• Kiểm soát dự án và thực hiện các bước pháp lý cần thiết nhằm hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lựa chọn tìm kiếm nhà cung cấp chạy quảng cáo cho dự án.
• Triển khai – kiểm tra về các quy trình cần thiết cho Marketing bao gồm tuyển nhân sự thực hiện chiến dịch Marketing.
• Đồng hành thực hiện việc Marketing ngoài thị trường cùng nhân viên Sale và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng nhằm phát triển dự án.
• Báo cáo về tình hình kinh doanh theo định kỳ tuần/ quý/ tháng.
• Hỗ trợ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh cùng Ban TGĐ.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp đưa ra.