Tốt nghiệp đại học giao thông vận tải thành phố Hồ Chí Minh

1. Công ty TNHH Lalamove - Vận hành người lái xe ( 3/2022- 6/2023)

Trách nhiệm chính:

- Tôi chịu trách nhiệm hỗ trợ tài xế mới và cũ trực tuyến và tận nơi

- Giải quyết vấn đề để trung lập thông tin thông báo cho đội liên quan cho việc giải quyết các vấn đề khác

- Quản lý các mặt hàng tồn kho và các nhiệm vụ khác

- Đạt trên 90%KPI của nhóm: Góp phần hoàn thiện chức năng hoặc quy trình mới, có thêm kinh nghiệm thuyết phục giải thích

2. Công ty TNHH Heramo - Trải nghiệm khách hàng ( 3/2021- 9/2021)

Nhiệm vụ chính: 

- Tiếp nhận vấn đề và phản hồi về các một sai sót

- Thành tích và kỹ năng đạt được: 95% khách hàng hài lòng với giải pháp, Nâng cao kỹ năng giao tiếp và tư duy phản biện