ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

(Quản trị kinh doanh - Cử nhân)

CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH TÂY (BITEX)

(Công ty thương mại – Nhập khẩu và phân phối Máy tính Casio tại Việt Nam)

Tháng 8 năm 2019 đến tháng 2 năm 2023 (3 năm 6 tháng)

Vai trò kinh doanh: Trưởng nhóm vận hành bán hàng

Tháng 3/2020 đến tháng 2/2023: (2 năm 11 tháng)

Phạm vi công việc:

- Quản lý các hoạt động hàng ngày của Nhóm Điều hành Bán hàng, bao gồm xử lý đơn hàng và trả lại, quản lý hợp đồng, dự báo và phân tích dữ liệu.

- Huấn luyện và cố vấn Quản trị viên bán hàng/Dữ liệu bán hàng để cải thiện hiệu suất của họ và đạt được KPI. -

Rà soát và kiểm tra tất cả các tài liệu liên quan đến Bán hàng/Tiếp thị (bao gồm cả hợp đồng/phụ lục/thỏa thuận thương mại) trước khi trình ký.

- Đánh giá và tối ưu hóa các quy trình, công cụ của Nhóm Vận hành Bán hàng để nâng cao hiệu quả hoạt động. - Phối hợp với các nhóm chức năng chéo để đảm bảo giao tiếp hiệu quả và quy trình làm việc trôi chảy.

- Báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng Vận hành về tình hình hoạt động và cải tiến. LÊ THỊ NHƯ QUỲNH 2 | Page Vai trò kinh doanh: Sales Admin 08/2019 đến 02/2020: (7 tháng) Phạm vi công việc:

- Tiếp nhận và xử lý PO trực tiếp trên phần mềm Fast cho kênh MT (nhà sách, siêu thị, cửa hàng tiện lợi), kênh GT, trường học.

- Phối hợp với bộ phận Kế toán, Hậu cần và Bán hàng để đảm bảo giao hàng kịp thời.

- Thông báo cho khách hàng về sản phẩm mới, giá cả, chương trình khuyến mãi.

- Phối hợp với Phòng Kinh doanh trong việc thực hiện các hợp đồng/phụ lục/thỏa thuận thương mại.

- Thực hiện chiết khấu hàng tháng, hàng quý, hàng năm cho khách hàng theo thỏa thuận.

- Phối hợp với Trade Marketing Team tính toán chiết khấu/quà tặng và đánh giá hiệu quả sau khuyến mãi. CAFÉ FIN CO., LTD (Công ty thương mại – Hạt cà phê) 05/2017 đến 07/2019 (2 năm 2 tháng) Vai trò kinh doanh: Sales Admin Phạm vi công việc:

- Cập nhật và theo dõi danh sách khách hàng. - Lập báo cáo bán vào - bán ra hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và báo cáo hiệu quả hoạt động.

- Nhận đơn đặt hàng và điều phối giao hàng cho nhà phân phối đúng thời gian.

- Xử lý mọi phản hồi từ Khách hàng/Nhà phân phối qua điện thoại/email/tin nhắn.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ACS VIỆT NAM

(Công ty tài chính có sản phẩm trả góp cho tiêu dùng cá nhân hoặc hộ gia đình)

Tháng 12/2015 đến tháng 4/2017 (1 năm 5 tháng)

Vai trò kinh doanh: Bộ sưu tập hiện tại Phạm vi công việc:

- Gọi điện thoại cho khách hàng đến hạn nợ.

- Cung cấp giải pháp, giải quyết các vấn đề của khách hàng.

- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục, chứng từ thanh toán.

- Hỗ trợ Assistant lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng, hàng quý.