2015 | Đại Học Bách Khoa TP.HCM – Hutech | Bằng cử nhân quản trị kinh doanh

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Mạng Lưới Thông Minh (SmartPay) | 4/2023 đến nay

Người quản lý tài khoản chính

- Phát triển Điểm chấp nhận thanh toán cho các khu vực được chỉ định của SmartPay.
- Tư vấn cho các đối tác về việc chấp nhận thanh toán qua SmartPay, hướng dẫn họ về các luồng thanh toán và quy trình đối chiếu.
- Hướng dẫn đối tác vận hành và xác minh giao dịch thành công thông qua ứng dụng ngân hàng và website thương gia SmartPay để xác minh giao dịch.
- Bán phần mềm quản lý bán hàng POS cho đối tác tại các khu vực cụ thể.
Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động (M-service) - Ví điện tử MoMo | 12/2020 – 12/2022

Hoạt động kinh doanh | 06/2021 – 12/2022

- Assisted in managing and analyzing business operations activities for partners, contributing to a 45% increase in partner satisfaction levels.
- Handled payment transaction issues, identified and resolved errors, and provided guidance to partners on integrating new payment methods at point-of-sale locations, resulting in a reduced transaction error rate of 15%.
- Supported the receipt of settlement and payment requests from partners, specifically through the
MoMo wallet system, and addressed other operational issues as they arose.
- Provided assistance to the sales team by managing contracts, calculating Key Performance
Indicators (KPIs), and coordinating the delivery of Point of Sale Materials (POSM) to different provinces.
- Collaborated with software partners to integrate systems and worked closely with the IT
department to facilitate seamless API system integration between the parties.

- Supported various departments in executing MoMo campaigns at different times, ensuring smooth
operations and effective coordination.
- Conducted thorough checks of transaction data using CRM and Dashboard systems to ensure 100% data accuracy and reliable management.
- Reviewed and resolved payment discrepancies in adherence to contract terms, helping the company reduce risk and losses from contract violations by 17%.
- Contributed to sales growth by providing support to the sales team, resulting in a 45% contribution to overall revenue.
- Successfully completed projects aimed at increasing successful transaction rates, such as MoMo
Territory Expansion, Central Area Road Coverage, Cashless Markets, Deal Markets, and Cashless Day in Ba
Ria-Vung Tau, surpassing KPI targets by 145%.

Key Account Manager |12/2020 – 06/2021

- Developed payment acceptance points at store chains.
- Provided consultations to partners on adopting MoMo e-wallet as a payment method, resulting in a
monthly increase of 20% in the number of stores accepting MoMo.
- Guided partners in the implementation and maintenance of smooth payment transaction processes.
- Designed and executed compelling campaigns for partners, including active participation in MoMo's successful Mega campaigns, leading to a 120% increase in the number of transactions made through
MoMo at partner stores.
- Acquired brands: Three O'clock Coffee and Tea, The Skin Food, Royal Sea Food, Anh Khue Watch
(Casio), The Banned Coffee, Rau Ma Mix, Thoca House, The King Food, Catsa shop, Mi Cay Sasin.

Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (Vnpay.Jsc)
Trưởng phòng tài khoản chính | 02/2020 – 12/2020
- Phát triển Điểm chấp nhận thanh toán cho VNPay QR tại các khu vực được chỉ định.
- Tư vấn cho các đối tác về việc chấp nhận thanh toán qua VNPay QR, hướng dẫn họ về các luồng thanh toán và quy trình đối chiếu.
- Hướng dẫn đối tác vận hành và xác minh giao dịch thành công thông qua ứng dụng ngân hàng và website thương gia VNPay để xác minh giao dịch.
- Bán phần mềm quản lý bán hàng POS365 cho đối tác tại các khu vực cụ thể.
Công nghệ bán lẻ mới (Mobi cash)
Người quản lý tài khoản chính - Đối tác | 02/2019 – 01/2020

- Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới đối tác.
- Trình bày giới thiệu về mô hình ứng dụng tích điểm và đổi voucher.
- Hợp đồng và các thủ tục liên quan.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc đối tác tại chỗ tại các lãnh thổ được chỉ định.

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vẻ Đẹp Việt Bán Hàng | 03/2017 - 12/2019

- Chăm sóc việc trưng bày kệ, bổ sung hàng tồn kho, nhận đơn đặt hàng mới và làm việc với các nhà cung cấp và nhà bán lẻ.
- Giám sát SKU (Đơn vị lưu kho) và đơn đặt hàng (PO).
- Triển khai các chương trình khuyến mãi hàng tháng.
- Chăm sóc khách hàng hiện tại và hỗ trợ mở cửa hàng mới.
Bán Hàng Mỹ Phẩm Shiseido Việt Nam
| 04/2014 -01/2017

Trong vai trò này, trách nhiệm của tôi bao gồm chăm sóc khách hàng, thúc đẩy các chương trình khuyến mãi hàng tháng, đảm bảo vị trí trưng bày sản phẩm hàng đầu trong cửa hàng, tư vấn và hỗ trợ sản phẩm cho khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới, theo dõi thông tin thị trường và tin tức của đối thủ cạnh tranh, đồng thời nắm quyền sở hữu lãnh thổ được giao. .