Cử nhân Quản Trị Kinh Doanh tại Cao đẳng Kinh tế TP HCM, 2015

1. GIÁO DỤC CHUYÊN NGHIỆP 2022 - 2023 - CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN TUYỂN SINH

- Trực tiếp và các công tác tân binh.
- Chịu trách nhiệm tư vấn về chương trình, học phí, chính sách nhà trường, thuyết phục và tạo
cuộc hẹn Phụ huynh đến tham quan trường.
- Tư vấn, trình chiếu cho Phụ huynh về giá trị, phương pháp giáo dục, giáo trình của trường,
hướng dẫn Phụ huynh Schooltour tham quan trường và chốt ghi danh tại thời điểm tham quan..
- Chăm sóc phụ huynh đang cân nhắc for write list.
- kinh nghiệm chăm sóc phụ huynh các bé học trải thông qua việc tạo nhóm chung giữa phụ huynh,
giáo viên, bộ phận tuyển sinh để chuyển thành thành viên học chính thức.
- Chăm sóc những phụ huynh đang cho con học tại trường, hỗ trợ các vấn đề phát sinh
trong quá trình học tập của các bé, là cầu nối giữa giáo viên và phụ huynh học sinh.
- Tiếp nhận những phản hồi và chuyển bộ phận liên quan xử lý.
- Tham gia tổ chức hội thảo, chương trình, dự án và phát triển đảm bảo hiệu quả công việc.
- Đi tìm hiểu trường để hỗ trợ công tác tuyển sinh.
- Hỗ trợ đón trẻ và trả trẻ mỗi ngày, chăm sóc khi các học viên cần được hỗ trợ.
- Theo dõi hiệu suất ăn, học phí; tính học phí và các chi phí khác cho học sinh.
- Thông báo phí cho phụ huynh và đảm bảo thu phí đúng hạn, sản xuất hóa đơn cho phụ huynh.
- Nhập báo cáo, dữ liệu về Thu chi, công nợ, kho và đối thoại với Kế toán.
- Hướng dẫn Phụ huynh làm hồ sơ nhập học, theo dõi, lưu trữ hồ sơ.
- Quản lý các File liên quan đến Phụ huynh và học sinh của nhà trường.
- Gửi thư, chính sách đến Ban Giám Hiệu và bộ phận học thuật để chuẩn bị khi học sinh mới.
- Trang trí và chuẩn bị các công tác chào đón học sinh mới.
- Đề xuất mua và quản lý sản phẩm phòng hỗ trợ công việc.
- Làm báo cáo hàng tuần, tháng về tiêu chuẩn và kế hoạch.
- Nhóm hỗ trợ trong công việc để đảm bảo ghi danh cho nhóm.

2. CÔNG TY KHƠ THỊ 2022- CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ONLINE THẨM MỸ

- Trang bảo đảm trách nhiệm trực tuyến và các kênh trực tuyến, tư vấn về dịch vụ, sản phẩm, phương pháp và chi phí cho khách hàng.

- Gọi điện tư vấn trực tiếp cho khách hàng, tư vấn và trao đổi với khách hàng về dịch vụ và điểm mạnh của công ty.

- Chăm sóc những khách hàng đang suy nghĩ và phân vân để chốt sale.
- Chăm sóc những khách hàng đã sử dụng dịch vụ và tư vấn để có thêm ưu đãi mới.
- Hỗ trợ đặt hẹn và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh cho khách hàng.
- Tiếp nhận những phản hồi và chuyển bộ phận liên quan xử lý.
- Tư vấn cho các học viên đang tìm hiểu và đăng ký học tại công ty.
- Làm báo cáo hàng tuần, tháng về doanh thu và kpi.
- Hỗ trợ nhóm và đồng nghiệp trong công việc để đảm bảo doanh thu cho nhóm.

3. CÔNG TY HAMO GROUPS 2020 - 2021 - LEADER Telesale

- Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý: phân công công việc cho các thành viên trong nhóm,
xử lý các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc, hướng dẫn, giám đốc để đạt được KPI của cả nhóm.
- Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên, phân phối hợp lý và hỗ trợ bộ phận nhân sự
trong công tác tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới về telesale.
- Chấm công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự.
 -Giám sát quy trình telesale và xuất các thay đổi, cải tiến cần thiết.
-- Tổng hợp, lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu của cấp trên.
 - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc.

4.CÔNG TY TNHH DEAURA 2016 - 2019 - TƯ VẤN VIÊN

- Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận lễ tân, sau đó thực hiện nhiệm vụ tư vấn về tình trạng da
dựa vào chỉ số thăm khám từ bác sĩ, tư vấn các dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng.
-Đánh vào chiến tâm lý khách hàng, thuyết phục họ sử dụng dịch vụ như một cách “đầu tư tốt” đầu tư, làm đẹp, nâng cao sức khỏe cho bản thân.
- Chủ động tư vấn thông tin, giá cả ưu đãi, những chương trình khuyến mãi cho khách hàng
.
- Chủ động tìm kiếm nguồn khách mới.
- Tiếp nhận phản hồi, đánh giá chất lượng dịch vụ và xử lý.
- Phối hợp với các bác sĩ, y tá, bộ phận lễ tân và bộ phận tiếp thị trong quá trình làm việc.
- Các công việc khác theo yêu cầu.