Đại học - ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM Chuyên nghành:Quản Trị Kinh Doanh Tốt nghiệp loại:Khá

1. 10/2022 - Hiện tại : kinh doanh - Kinh doanh tự do - Tạm thời / Dự án 

Thu Mua phân phối hàng trái cây nội.

Thu mua phân phối hàng FMCG

2. 3/2022 - 9/2022 : GIÁM ĐỐC SIÊU THỊ - SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY THIÊN HÒA QUẬN 12 - Nhân viên chính thức

Nghiên cứu và phân tích thị trường đưa ra chiến lược Marketing

Tổ chức, điều hành và quản lý nhân sự

Quản lý hoạt động kinh doanh

Quản lý và chịu trách nhiệm về tài chính

Xử lý các tình huống, sự cố phát sinh tại siêu thị -

Gặp gỡ và phát triển quan hệ với đối tác

Phát triển khách hàng và chăm sóc khách hàng

Báo cáo tình hình kinh doanh và kế hoạch kinh doanh

Lập kế hoạch kinh doanh tài khóa

3. 3/2017 - 2/2022 : QUẢN LÝ SIÊU THỊ - SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY NỘI THẤT CHỢ LỚN - Nhân viên chính thức

- Quản lý kinh doanh

Hoạch định chiến lược kinh doanh theo chỉ tiêu được giao.

Nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch Marketing.

Triển khai kế hoạch thúc đẩy hoạt động bán hàng và tình hình doanh thu của siêu thị.

Báo cáo theo định kỳ về doanh thu, hàng hóa, tồn kho, ...

Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên tại chi nhánh.

- Quản lý nhân sự

Hoạch định và tổ chức thực hiện công việc theo chức năng từng bộ phận.

Phát triển và tổ chức các hoạt động đào tạo và nâng cao chất lượng CBNV.

Cập nhật và phổ biến kịp thời các chính sách, quy định, quy trình tới CBNV trong bộ phận.

- Quản lý hành chính

Quan hệ với các cơ quan/ đơn vị chức năng có liên quan đến hoạt động của trung tâm.

Hỗ trợ nhân viên xử lý các công việc phát sinh

3. 3/2011 - 2/2017 : QUẢN LÝ SIÊU THỊ - SIÊU THỊ AEON CITIMART,AUCHAN - Nhân viên chính thức

- Quản lý quan hệ với khách hàng

Quản lý những yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến siêu thị : âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh, bảng giá...

Giải quyết các khiếu nại của khách hàng

Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại siêu thị với khách hàng

Tìm hiểu về thói quen tiêu dùng và đặc thù của khách hàng thuộc địa phương

Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong siêu thị Quản lý tài sản

Quản lý, lên kế hoạch và quy định nội bộ về bảo trì trang thiết bị

Giữ gìn hình ảnh thương hiệu Siêu thị

Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng

- Quản lý nhân sự

Tuyển dụng

Tổ chức và kiểm soát công việc của cấp dưới

Truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của cấp dưới

Đào tạo và phát triển cấp dưới

Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật

Đảm bảo an toàn lao động của nhân viên trong siêu thị Quản lý thương mại

Xác định các nhóm sản phẩm nổi bật của siêu thị

Giám sát việc đặt hàng đầy đủ đúng

Kiểm soát chất lượng sản phẩm

Kiểm soát việc áp dụng và tuân thủ các nguyên tắc trưng bày, sơ đồ trưng bày

Kiểm soát việc tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi)

Tổ chức việc khảo sát đối thủ cạnh tranh

Kiểm soát việc thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong siêu thị, giữa các siêu thị

Kiểm soát hàng hủy, hàng chuyển giao, hàng bể vỡ

Kiểm soát việc sắp xếp kho

Kiểm soát vệ sinh quầy kệ và hàng hóa Quản lý tài chính

Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát, năng suất lao động, chi phí nhân sự và các chi phí khác

Tổ chức kiểm kê định kỳ và kiểm kê xoay vòng Quản lý quan hệ truyền thông

Quản lý quan hệ với các cơ quan chức năng địa phương

Quản lý quan hệ với các đối tác liên quan

4. 3/2003 - 4/2010 : Trưởng nghảnh hàng Siêu Thị Bigc - Siêu Thị Bigc Miền Đông - Nhân viên chính thức

- Quản lý quan hệ với khách hàng

- . Quản lý tài sản

- Quản lý nhân sự

- . Quản lý thương mại