Cử nhân - Đại học Kinh tế Quốc dân 

1.  Nghiên cứu về phát triển thiếu nhi và quan hệ nhân bản - Gia đình ( 06/2010 - 09/2023 (13 năm 3 tháng)

Tôi triển khai một luận án, một chương trình dài hạn, trong nội vi và ngoại vi của mái ấm gia
đình. Tôi đứng đầu một ê – kip và phải chịu trách nhiệm về một dự án rất quan trọng. Mức độ
công việc đòi hỏi 14 giờ một ngày, có khi còn phải làm 24/24.

2. Công ty TNHH Tiếp thị và Truyền thông (Marcom) - Trưởng nhóm kinh doanh ( 08/2008 - 10/2010)

Chịu trách nhiệm về KPIs doanh số của nhóm do BGD giao :
+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh nhóm theo tháng, quý, năm dựa trên nhóm khách hàng phụ
trách.
+ Tuyển dụng, đào tạo nhân sự để đảm bảo KPIs được giao.
+ Giám sát vận hành triển khai theo kế hoạch đã đề ra: phân bổ KPIs, tạo sức ép động lực cho
team
+ Tham gia vào các cuộc triển lãm, hội chợ, hội nghị, hội thảo trong và ngoài nước để đánh
giá thị trường, xây dựng cơ hội kinh doanh.

3. Trưởng phòng XNK - Công ty CP Smart ideal 09/2011 - 12/2012 (1 năm 3 tháng)

Chịu trách nhiệm xây dựng phát triển bền vững nguồn cung hàng hóa nhập khẩu từ Trung
Quốc cho bộ phận kinh doanh của công ty: tìm kiếm, đàm phán, ký kết hợp đồng.

4. Giám đốc trung tâm - Tổ hợp công nghệ giáo dục Topica 12/2012 - 04/2018 (5 năm 4 tháng)

Giám đốc trung tâm học viên Edumall:

- Công nghiệp hóa trung tâm tuyển sinh với quy mô doanh thu đạt 15 - 23 tỷ /tháng, đảm bảo
tỷ lệ chuyển đổi trung bình là 58% - 65%.
- Phòng chăm sóc khách hàng: tuyển dụng đào tạo (15) nhân sự, xây dựng phát triển quy trình
đảm bảo 85% học viên kích hoạt khóa học, và 98% issue được xử lý trong 5 ngày làm việc.
- Chứng minh thành công doanh thu từ Cross sell trên nền tảng (10% học viên mua khóa 1,
sẽ mua khóa 2)

Giám đốc trung tâm Cross-sell : chứng minh nhu cầu học viên mua khóa học tiếng Anh trên
Edumall thì sang mua khóa học Native, tiền đề cho hệ sinh thái của Tổ hợp.

Trưởng phòng kinh doanh sản phẩm tiếng Anh dành cho người đi làm thị trường Thái Lan
(Native Thailand) : hoàn thành mốc 100 học viên trong 3 tháng, chứng mình thành công giai
đoạn "nhu cầu thị trường"

Trưởng phòng kinh doanh sản phẩm Cử nhân trực tuyến tại thị trường Philipine: Bán vỏ khóa
học với 3 nhân sự người Philipinie, chứng mình thành công giai đoạn "nhu cầu thị trường"
 Phó phòng tuyển sinh sản phẩm Native: Chứng minh thành công nhu cầu thị trường - Bán
vỏ khóa học Native (học viên đóng học phí, sau đó hoàn tiền): 5 học viên trong vòng 7 - 10
ngày làm việc.

Phó phòng phát triển đối tác tuyển sinh: tổ chức vận hành đối tác tuyển sinh các sản phẩm
của Tổ hợp (3 đối tác, mỗi đối tác có quy mô từ 5 nhân sự đến 20 nhân sự)

Tư vấn tuyển sinh: là tư vấn tuyển sinh kết thúc kỳ thử việc có thành tích cao nhất.

5. Giám đốc kinh doanh - Công ty CP Early Start (Monkey Junior) 04/2018 - 12/2018 (8 tháng)

- Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của các sản phẩm đã ra mắt, quy mô doanh thu từ
9 - 13 tỷ/tháng: công nghiệp hóa với những bộ phận đã rõ mục tiêu và cách đánh, setup mới
với những bộ phận chưa rõ mục tiêu hoặc cần bổ sung.
+ Phòng Marketing (12 nhân sự)
+ Phòng telesale (40+ nhân sự fulltime và partime)
+ Phòng quản trị thanh toán (3 nhân sự)
+ Phòng chăm sóc khách hàng (15 nhân sự): xây dựng thước đo tiêu chuẩn với mục tiêu thu
thập phản hồi của khách hàng, từ đó phát triển kênh bán hàng chi phí giá rẻ.
+ Dự án "Mở rộng kênh bán hàng, tăng trưởng bền vững": đại lý, afUliate mkt ...
- Chiến dịch ra mắt sản phẩm "Monkey Math"

6. Giám đốc vận hành - Công ty cổ phần Fpinus 12/2018 - 03/2020 (1 năm 3 tháng)

- Quy trình hóa, hệ thống hóa dịch vụ $ulUllment cho học viên từ Học viện đào
tạo Seller Fpinus: 6 khoá, mỗi khoá có từ 2 -3 Seller/khóa, doanh thu trung bình
300.000ù - 700.000ù/tháng. MRa cao điểm (tháng 10 - 12 hàng năm) là 1.200.000ù -
1.500.000ù/tháng
+ Phòng dịch vụ khách hàng (account manager): đầu mối 1 cửa cho Seller (6 AM)
+ Phòng fulUllment : tìm kiếm, phân loại, đàm phán với đối tác nhà thầu ở Trung Quốc. (7 nhân
sự)
+ Phòng dịch vụ CSKH hậu mãi: tiếp nhận giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của người mua
liên quan đến đơn hàng. (tổ chức nhóm 30 CTV, lịch làm việc linh hoạt)
- Chuẩn hoá Hw, xây dựng thành công 1 doanh nghiệp có văn hoá với quy mô trên 100 nhân
sự.
- Dự án Chứng minh Vietnam có khả năng cung ứng dịch vụ fulUllment cho thương mại điện
tử xuyên biên giới: 50 đơn hàng/ngày cho nhãn hiệu giày Kaleea được sản xuất tại VN.

7. Giám đốc vận hành - Nhà đồng sáng lập Công ty cổ phẩn Airro_ 04/2020 - 05/2022 (2 năm 1 tháng)

- Xây dựng phát triển dịch vụ fulUllment cho thương mại điện tử xuyên biên giới từ Việt Nam
(uscel.com): Đạt 6000 đơn hàng sản phẩm Docking station với 12 SKF, 12000 sản phẩm
Eagle _reath với 2 SKF, 3000 đơn hàng Key, 2000 đơn hàng skullỡdecor, 1000 đơn hàng
Dice, 500 đơn hàng Santa _reath ...
- Phát triển thành công ứng dụng, công cụ giải pháp số cho doanh nghiệp thương mại điện tử
xuyên biên giới: seller (piddy), suppllier (uscel.com), for_arder (vcs.express)
- Vận hành khai thác dịch vụ chuyển phát nhanh (vcs.express): Ký kết thành công hợp đồng
đại lý cấp 1, đàm phán được mức giá đầu vào tốt và cạnh tranh nhất thị trường, xây dựng và
hoàn thiện quy trình khai thác, bốc dằ và vận chuyển hàng hóa quốc tế
- Doanh thu
+ Năm 2020: 340.000 $
+ Năm 2021: 329.000$
+ Năm 2022: 350.000 $

8. Chuyên gia dự án - Công ty TNHH Eco Mobile 10/2022 - 08/2023 (10 tháng)

Bjng việc triển khai dự án "Nâng cấp mô hình tổ chức vận hành doanh nghiệp" với muc tiêu
chuyển đổi phiên bản "Tự quản" lên phiên bản "Xanh Ngọc", đã thực tế nhiều hơn về các mô
hình quản trị doanh nghiệp.
Gia nhập kinh doanh ngành Mobile App bjng những việc tham gia nhóm phát triển sản phẩm
công nghệ ở vị trí Proẵect Manager.