ĐẠI HỌC KINH DOANH CÔNG CÔNG HÀ NỘI

Chuyên ngành: Quản trị Kinh Doanh

CÔNG TY ĐỊNH CƯ ĐIỆN TỬ R&P

Nhân viên Sóc Khách Hàng
- Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm của công ty.
- Hỗ trợ sản xuất xác định các yêu cầu, tiêu chuẩn của khách hàng và các vấn đề liên quan đến
đơn hàng.
- Soạn thảo và xử lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh như báo
giá, tăng hợp đồng, chứng từ...
- Điều phối công việc từ khi nhận được thông tin từ khách hàng, xử lý thông tin phối hợp
các phòng ban liên quan đến khi khách hàng nhận được sản phẩm.
- Theo dõi từng khách hàng để có kế hoạch chăm sóc phù hợp. Thực hiện, theo dõi
đơn hàng, tiến trình giao hàng đúng.
- Theo dõi công nợ của khách hàng, đảm bảo bạch bạch rõ ràng.

CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG K'SCLOSET

Nhân viên Sóc Khách Hàng
- Nắm bắt kế hoạch kinh doanh và tiếp thị của công ty.
- Phân tích tâm lý và phân loại khách hàng. Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng trước,
trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty.
- Thay mặt phòng tiếp thị khảo sát trực tiếp các cơ sở, trải nghiệm sản phẩm, tương tác thu thập
thông tin nhu cầu khách hàng.
- Giải thích các phát sinh liên quan đến khách hàng thông qua phản hồi trực tiếp từ khách
hàng hoặc các nhân viên tại cơ sở gửi về.
- Quản lý kho vật tư phòng marketing trên Kiot Việt.
- Hỗ trợ thực hiện các công việc khác như: tham gia các sự kiện tổ chức hoạt động dành cho khách hàng, các chương trình của công ty...

CÔNG TY ĐỊNH CƯ PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ NHẬT MINH 247

Nhân viên Kinh Doanh + Chăm Sóc Khách Hàng
- Tìm kiếm khách hàng thông qua công cụ của công ty.
- Tư vấn thông tin sản phẩm cho Khách Hàng. Giải đáp các thắc mắc của khách hàng
qua điện thoại, email, facebook.
- Lên báo giá, hợp đồng, các tờ báo liên quan.
- Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ viết bài quảng cáo sản phẩm, quản lý fansite,...