Tìm hiểu yêu cầu, chất lượng của sản phẩm, nhu cầu của khách hàng về các tính năng của sản phẩm. Đọc các bản vẽ thiết kế, từ đó đưa ra những số liệu liên quan đến nguyên vật liệu để sản xuất. Kiểm tra, đánh giá, giám sát về chất lượng của sản phẩm. Để xuất những  phương pháp cải tiến, khắc phục nếu sản phẩm chưa đảm bảo