TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM

Cử nhân loại Giỏi ngành Ngôn Ngữ Anh

1. SEA TO SEA 2021 - Thành viên Ban Đối Ngoại 

Tìm kiếm, duy trì mối quan hệ với nhà tài trợ và đối tác của chương trình
Thảo luận và đàm phán với đối tác để về điều khoản của các gói tài trợ, xác nhận tài trợ và ký kết hợp đồng
Theo dõi thời gian, cập nhật thông tin liên quan đến nhà tài trợ và chương trình; giải quyết các vấn đề phát sinh và sự thay đổi; theo dõi, đảm bảo thoả thuận của hai bên đạt được mục tiêu
Hỗ trợ nhóm trong quá trình tuyển và quản lý Cộng tác viên
Lên kế hoạch, sắp xếp thực hiện để đạt mục tiêu của ban

2. WYNDHAM GRAND PHÚ QUỐC - Thực tập sinh Quan hệ khách hàng 

Chăm sóc khách hàng trong quá trình lưu trú
Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ: dịch vụ spa, sinh nhật, tuần trăng mật,...
Thu thập ý kiến của khách hàng về dịch vụ và đề xuất các phương án giải quyết vấn đề
Lập thống kê và báo cáo về các tệp khách hàng, các vấn đề phát sinh trong ngày và đề xuất phương hướng chăm sóc khách hàng