Hợp tác với các phòng ban và nhà cung cấp (NCC) để mở rộng và duy trình vận hành hệ thống ứng dụng hiện tại liên quan đến hoạt động Sản xuất:
- Phối hợp cùng các bên liên quan thu thập đúng và đủ yêu cầu nghiệp vụ;
- Kiểm tra đảm bảo các chức năng được thiết kế phù hợp yêu cầu;
- Hỗ trợ người dùng trong việc vận hành;
- Tham gia kiểm nghiệm, đánh giá hệ thống cùng người dùng cuối;
- Quản lý truy cập hệ thống để đảm bảo an toàn thông tin;
- Tham gia quản lý và định kỳ đánh giá hoạt động của NCC nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ;
- Định kỳ giám sát sức khỏe và tốc độ của hệ thống;
- Xử lý các vấn đề xảy ra, giảm thiểu các ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và phòng ngừa các sự cố hệ thống có thể xảy ra;
- Tư vấn và tiến hành các thay đổi hệ thống theo yêu cầu của nghiệp vụ;
- Hỗ trợ trưởng nhóm trong việc quản lý vòng đời hệ thống và các dịch vụ thuê ngoài để đảm bảo dịch vụ được gia hạn đúng cách và kịp thời.