1. Đầu mối làm việc với các Đối tác:

• Đầu mối trao đổi với Đối tác về các dự án hợp tác
• Xây dựng kế hoạch triển khai dự án mới và theo dõi, thực hiện
• Đánh giá về sản phẩm, khả năng khai thác
• Lập đề xuất, quy trình hợp tác
• Thực hiện thỏa thuận hợp tác, hợp đồng với các đối tác

2. Đầu mối phát triển hệ thống:

• Đầu mối nhận và đánh giá nhu cầu phát triển hệ thống (CNTT) phục vụ cho hoạt động kinh doanh/bán hàng/phát triển của công ty, đưa ra yêu cầu với bộ phận IT về giải pháp, chức năng, luồng xử lý...của hệ thống dựa trên yêu cầu đã thu thập được; phối hợp với bộ phận BA để mô tả yêu cầu/giải pháp thành tài liệu
• Lên kế hoạch Pilot/Golive, bao gồm điều phối test sau Golive hệ thống
• Phối hợp với bộ phận IT hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và phối hợp với các đơn vị nội bộ để xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra

3. Quản lý quy trình kinh doanh:

• Hỗ trợ xây dựng và ban hành quy trình kinh doanh và các hướng dẫn nghiệp vụ liên quan.

4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.