* Tài chính:
- Đạt mục tiêu doanh số tháng
- Sử dụng hiệu quả ngân sách cho từng chiến dịch
- Sử dụng hiệu quả chi phí chuyển đổi khách hàng
* Khách hàng:
- Tăng khách hàng mới theo mục tiêu tháng
- Tăng nhận diện thương hiệu
- Tạo chiến dịch Marketing, theo chí “WOW” cho khách hàng
- Tăng sự quay lại của khách hàng đã sử dụng dịch vụ
* Quy trình:
- Kiểm soát và dẫn dắt đội ngũ tuân thủ quy trình, quy định, hoàn thành công việc và báo cáo đúng thời hạn.
- Cải tiến hệ thống quản lý vận hành, quy trình và đảm bảo việc thực thi của đội ngũ.
- Phối hợp các phòng ban xây dựng các quy trình liên quan đến phòng Marketing và các quy trình liên kết.
- Ghi nhận nhật ký/đánh giá/phân tích công việc tại vị trí thực hiện.
* Đào tạo và phát triển:
- Sử dụng nguồn lực hiệu quả, kiểm soát chất lượng làm việc và giám sát/đánh giá KPIs.
- Tìm kiếm và phát triển nhân tài trong phòng ban, đào tạo và đánh giá họ.
- Tạo động lực và công nhận thành tích cá nhân của nhóm theo văn hóa của công ty.