Tư vấn khóa học

● Tư vấn và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng

● Tư vấn thông tin khóa học phù hợp (trực tiếp, qua điện thoại hoặc online) cho học viên/phụ huynh

● Quản lý thông tin học viên trên hệ thống CRM

● Sắp xếp lịch kiểm tra, xếp lớp, nắm rõ các lịch khai giảng trên website, chủ động cập nhật thông tin các khóa học mới

Chăm sóc học viên

● Thực hiện công tác theo dõi tình hình học tập và các dịch vụ chăm sóc học viên trong suốt quá trình học viên theo học tại trung tâm

● Là cầu nối giữa Trung tâm và học viên/phụ huynh, giúp học viên/phụ huynh cập nhật các thông báo khai giảng mới, thông tin các sự kiện/event/workshop của Trung Tâm...

● Xử lý và báo cáo những vấn đề phát sinh liên quan đến học viên và phụ huynh với cấp quản lý trực tiếp

Các công việc khác

● Tham gia xây dựng ý tưởng, kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, chương trình Marketing của trung tâm

● Chuẩn bị và kiểm tra các phòng học, quản lý cơ sở vật chất tại trung tâm

● Thực hiện các công việc khác, hỗ trợ các phòng ban theo sự sắp xếp của cấp trên