NHÂN VIÊN TƯ VẤN & CHĂM SÓC HỌC VIÊN
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Giáo dục Phương Nam
357 Lê Hồng Phong, P.2, Q.10, TP.HCM
Thoả thuận
Ngày cập nhật: 13/12/2023
Hạn nộp hồ sơ: 04/05/2024
Tư vấn khóa học
● Tư vấn và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
● Tư vấn thông tin khóa học phù hợp (trực tiếp, qua điện thoại hoặc online) cho học viên/phụ huynh
● Quản lý thông tin học viên trên hệ thống CRM
● Sắp xếp lịch kiểm tra, xếp lớp, nắm rõ các lịch khai giảng trên website, chủ động cập nhật thông tin các khóa học mới
Chăm sóc học viên
● Thực hiện công tác theo dõi tình hình học tập và các dịch vụ chăm sóc học viên trong suốt quá trình học viên theo học tại trung tâm
● Là cầu nối giữa Trung tâm và học viên/phụ huynh, giúp học viên/phụ huynh cập nhật các thông báo khai giảng mới, thông tin các sự kiện/event/workshop của Trung Tâm...
● Xử lý và báo cáo những vấn đề phát sinh liên quan đến học viên và phụ huynh với cấp quản lý trực tiếp
Các công việc khác
● Tham gia xây dựng ý tưởng, kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, chương trình Marketing của trung tâm
● Chuẩn bị và kiểm tra các phòng học, quản lý cơ sở vật chất tại trung tâm
● Thực hiện các công việc khác, hỗ trợ các phòng ban theo sự sắp xếp của cấp trên
● Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học, yêu thích môi trường giáo dục, công việc tư vấn tuyển sinh
● Có máy tính cá nhân phục vụ cho công việc
● Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm ngoại ngữ hoặc tư vấn Du học ● Có thể sắp xếp làm việc theo ca
Kỹ năng cần thiết
● Kỹ năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt, phân tích và cập nhật xu hướng thị trường học ngoại ngữ
● Thái độ hòa nhã, tư duy tích cực, trách nhiệm cao trong công việc và có tinh thần phục vụ khách hàng cao
● Kỹ năng tin học văn phòng tốt
● Cẩn thận, đúng giờ và có khả năng sắp xếp mức độ công việc tốt
● Khả năng chịu áp lực cao, phối hợp tốt với đội nhóm và các phòng ban ● Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế
Mức lương thỏa thuận hấp dẫn theo từng năng lực
● Môi trường làm việc năng động, cởi mở và cùng nhau phát triển
● Chế độ phúc lợi, chính sách đãi ngộ theo Luật Lao động và Quy định Công ty
● BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định Nhà Nước
● Được tham gia các hoạt động đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và chuyên môn
● Cơ hội thăng tiến cao trong công việc
