TỔNG ĐÀI VIÊN - HẬU GIANG
Công ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam
180 Trường Chinh, P. Khương Thượng, Q. Đống Đa,Tp. Hà Nội
Thoả thuận
Ngày cập nhật: 03/02/2024
Hạn nộp hồ sơ: 13/05/2026
Tiếp nhận thông tin ý kiến và trả lời các cuộc gọi của khách hàng trong ca làm việc.
Gọi ra xác nhận lịch hẹn và duyệt lịch đặt tiêm vacxin cho khách hàng.
Gọi nhắc lịch tiêm với khách hàng.
Gọi xác nhận danh sách khách hàng chuyển tiền (nhận từ bộ phận Kế toán).
Tương tác, hỗ trợ khách hàng qua Fanpage, Web chat, Email…
Chăm sóc khách hàng sau tiêm (gọi điện, gửi tin nhắn).
Làm báo cáo cuối ngày.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Thời gian làm việc : xoay ca (1 Tuần được nghỉ 1 ngày)
+ Ca 1: 07h30 – 16h30.
+ Ca 2: 09h30 – 18h30.
+ Ca 3: 12h30 – 21h00.
+ Ca 4: 07h30 – 12h30 (tại công ty) – 21h00 – 24h00 (trả lời email & Facebook tại nhà).
+ Ca 5: 07h30 – 12h30 (tại công ty) – 18h15-21h15 (trả lời email & Facebook tại nhà).
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH hoặc tư vấn bán hàng qua điện thoại.
Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cần tư vấn đến khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không vùng miền).
Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực làm việc
- Phụ cấp: Tiền cơm, chế độ di chuyển, chỗ ở...vv.....
- Thưởng Lễ/Tết, lương khi làm lễ và tăng ca sẽ được tính theo Luật Lao động,
- Được tham gia đầy đủ bảo hiểm bắt buộc
- Đánh giá năng lực và xem xét điều chỉnh lương hằng năm
