- Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty.

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi những thắc mắc của khách hàng hiện hữu nhằm duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.

- Phát triển và thực hiện chiến lược tiếp thị/kinh doanh cùng Ban giám đốc.

- Thực hiện phân tích liên tục về môi trường cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng.

- Thực hiện các công việc nhằm mục tiêu phát triển, duy trì các quan hệ đa chiều lên đến cấp quản lý cao nhất tại mỗi khách hàng/đối tác.

- Thăm hỏi khách hàng và Hỗ trợ các cuộc họp khách hàng cấp quản lý khi Ban giám đốc yêu cầu.

- Theo dõi và nhắc nhở bộ phận bán hàng cập nhật thông tin liên hệ của khách hàng.

- Thu thập hồ sơ, tài liệu, kiểm tra, giám sát, cập nhật thông tin liên quan về khách hàng, tình hình kinh doanh của khách hàng nhằm phục vụ công tác quản lý tài khoản, đề xuất giải pháp, đánh giá, thẩm định và chăm sóc khách hàng.

- Tham gia công tác am hiểu mô hình kinh doanh của các khách hàng phụ trách, chiến lược kinh doanh và đầu tư của khách hàng để xây dựng, thiết kế các giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng, tăng hiệu quả trong vận hành và mức độ hài lòng của khách hàng.

- Chăm sóc khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng, chủ động phối hợp và xử lý đáp ứng kịp thời nhu cầu hợp lý của khách hàng.

- Phân tích những xu hướng marketing và theo dõi các đối thủ cạnh tranh, các hoạt động và cung cấp những thông tin có giá trị để điều chỉnh các chiến lược marketing và hoạt động kinh doanh sao cho hiệu quả.