CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SHOPEE
CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM
222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM
2.000.000-4.000.000 đ/Tháng
Ngày cập nhật: 13/12/2023
Hạn nộp hồ sơ: 21/05/2024
Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên sàn thương mại điện tử Shopee.
Chỉ tiếp nhận cuộc gọi vào, không liên hệ ra và không tìm kiếm khách hàng.
Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca, linh động.
6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ trong tuần (không off cố định cuối tuần)
06:00 – 22:00 làm việc tại văn phòng có các ca làm việc như sau:
- Ca 1: 6:00 – 15:00
- Ca 2: 7:00 – 16:00
- Ca 3: 8:00 – 17:00
- Ca 4: 9:00 – 18:00
- Ca 5: 10:00 – 19:00
- Ca 6:11:00 – 20:00
- Ca 7: 12:00 – 21:00
- Ca 8: 13:00 – 22:00
Từ 22h - 24h: x130% lương và được làm online tại nhà
Từ 0h - 2h sáng: x200% lương và được làm online tại nhà
1 – 2 tuần trong tháng thử việc đầu tiên được sắp làm ca hành chính 08:00 – 17:00 hoặc 09:00 – 18:00 (trừ các ngày có Siêu Sale, Campaign Shopee và các ngày đặc biệt tùy vào tình hình Quản lý yêu cầu).
Thu nhập: 6.800.000 - 7.550.000 VNĐ
Lương cơ bản: 5.050.000
KPI: 2.000.000 - 2.500.000
Hưởng 85% LCB ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng nên vẫn nhận đầy đủ trong thời gian thử việc.
Thời gian đào tạo 7 ngày hỗ trợ 100.000 VNĐ/ngày (kể cả ngày test). Lương đào tạo được chi trả sau 2 tháng thử việc.
Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp
.CHẾ ĐỘ SAU (60 NGÀY) THỬ VIỆC:
Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng 14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch,.
