GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI ĐƠN HÀNG SHOPEE
CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM
222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM
2.000.000-4.000.000 đ/Tháng
Ngày cập nhật: 22/01/2024
Hạn nộp hồ sơ: 29/04/2025
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng như: hoàn tiền, lỗi sản phẩm, vận chuyển, đổi trả hàng...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Shopee dựa vào phương án và quy trình có sẵn.
Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng.
Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.
Thuần chăm sóc khách hàng.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
Yêu thích công việc chăm sóc Khách hàng.
Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế.
Thu nhập: 7.350.000 - 8.350.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp).
- LCB: 5.050.000
- KPI thử việc: 2.000.000
- KPI chính thức: 3.000.000
- Phụ cấp: 300.000
Training 9 ngày
Hỗ trợ lương training 50k/ngày (được chi trả khi ký HĐLĐ)
Thử việc 2 tháng nhận 85% LCB, KPI vẫn nhận đầy đủ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại.
Làm việc giờ hành chính 09:00 – 18:00
6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần (lịch off không cố định).
Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng 14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13 hằng năm.
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch
