Cố vấn sinh viên
702 đại lộ Nguyễn Văn Linh, quận 7, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Thoả thuận
Ngày cập nhật: 22/04/2024
Hạn nộp hồ sơ: 22/06/2025
Cam kết của Đại học RMIT
RMIT cam kết đảm bảo quyền của sinh viên và nhân viên được an toàn, tôn trọng, coi trọng và đối xử bình đẳng tại nơi học tập và làm việc. Tất cả nhân viên được kỳ vọng sẽ chia sẻ cam kết này và đóng góp cho một cộng đồng an toàn hơn. Trong khi thực hiện vai trò của mình, nhân viên ở vị trí tin tưởng với sinh viên. Nhân viên có nhiệm vụ chăm sóc để báo cáo các mối quan tâm về sức khỏe của học sinh thông qua các kênh được chỉ định và tuân thủ quy tắc ứng xử. RMIT Việt Nam mong muốn tất cả nhân viên tuân thủ Quy tắc ứng xử, chính sách và thủ tục liên quan đến các yêu cầu pháp lý và quy định cũng như cách làm việc của chúng tôi.
Tại sao chọn Đại học RMIT Việt Nam
RMIT Việt Nam cam kết xuất sắc, đổi mới và trách nhiệm xã hội. Chúng tôi hoan nghênh các ứng dụng từ các cá nhân có trình độ và đam mê, những người chia sẻ các giá trị và tầm nhìn của chúng tôi. Đại học RMIT có danh tiếng toàn cầu và đứng thứ 140 trên toàn cầu và thứ 11 tại Úc trong Bảng xếp hạng Đại học Thế giới QS 2024. Để tìm hiểu thêm về bảng xếp hạng của chúng tôi, vui lòng xem các sự kiện và số liệu mới nhất của chúng tôi tại đây Danh tiếng và thứ hạng - RMIT University
Phần thưởng và lợi ích:
- Mức lương cạnh tranh (cộng với phụ cấp) bắt đầu từ 25.500.000 đồng tùy thuộc vào thành tích đã được chứng minh trong việc đáp ứng tất cả các tiêu chí lựa chọn chính.
- Thưởng Tết tháng 13 + Bảo hiểm y tế tư nhân (cho bạn và người phụ thuộc) + Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Nghỉ phép năm hào phóng, nghỉ việc và nghỉ lễ (Giáng sinh và Tết)
- Phát triển nghề nghiệp và thăng tiến nghề nghiệp
- Tiếp cận với các cơ sở và tài nguyên hiện đại
- Một cuộc sống trong khuôn viên trường sôi động và đa dạng và hơn thế nữa!
RMIT Việt Nam đã được vinh danh với giải thưởng HR Asia danh giá là Nhà tuyển dụng hàng đầu để làm việc tại châu Á. Để tìm hiểu thêm về RMIT Việt Nam và các vị trí tuyển dụng hiện tại của chúng tôi, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi: https://www.rmit.edu.vn/careers
Vai trò của bạn
Kết nối Sinh viên là điểm liên lạc đầu tiên phục vụ cho nhu cầu hành chính và giáo dục cũng như các yêu cầu chung của sinh viên và gia đình hiện tại. Việc cung cấp thông tin, tư vấn hoặc giải quyết vấn đề được cung cấp bằng cách sử dụng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao nhằm vượt quá mong đợi của khách hàng.
Các Cố vấn Sinh viên trong Kết nối Sinh viên sẽ cung cấp dịch vụ và tư vấn chất lượng, phản hồi kịp thời, giải quyết vấn đề phức tạp, quản lý trường hợp và giới thiệu đến các dịch vụ khác khi thích hợp. Cố vấn Sinh viên là một chuyên gia dịch vụ khách hàng và sẽ quan tâm mạnh mẽ đến lĩnh vực tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
Dòng báo cáo
Báo cáo cho: Cố vấn Sinh viên Cao cấp, Kết nối Sinh viên
Tiêu chí lựa chọn chính
- Bằng Cử nhân trong một chuyên ngành có liên quan
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong vai trò dịch vụ khách hàng với kỳ vọng cung cấp dịch vụ khách hàng ở mức độ cao trên nhiều lĩnh vực dịch vụ, tốt nhất là trong môi trường giáo dục.
- Thể hiện khả năng giữ bí mật và xử lý các tình huống nhạy cảm và khó khăn một cách chuyên nghiệp và ngoại giao.
- Thể hiện các kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định phức tạp bao gồm khả năng tìm nguồn thông tin bổ sung có liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân được phát triển tốt, bao gồm đàm phán, liên lạc và giao tiếp đa văn hóa; Khả năng xây dựng và duy trì các mối quan hệ hiệu quả trong một môi trường đa dạng về văn hóa bằng cách sử dụng các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân mạnh mẽ.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói tuyệt vời bao gồm khả năng truyền đạt thông tin, ý tưởng và khái niệm phức tạp một cách rõ ràng và hiệu quả đến nhiều đối tượng khác nhau.
- Thể hiện khả năng làm việc linh hoạt và hiệu quả như một thành viên của một nhóm trong một môi trường tập trung vào khách hàng khối lượng lớn. Khả năng ưu tiên khối lượng công việc để đáp ứng thời hạn và kỳ vọng dịch vụ.
- Khả năng lãnh đạo và kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc huấn luyện và sắp xếp các thành viên trong nhóm để đạt được kết quả hiệu suất cao.
- Có kinh nghiệm và quen thuộc với các hệ thống cơ sở dữ liệu và các phần mềm liên quan khác.
- Khả năng thể hiện các hành vi phù hợp với vị trí, theo Khung năng lực hành vi của RMIT (Kết nối, Cam kết xuất sắc - Cải thiện và Đơn giản hóa; trí tưởng tượng và đổi mới; Tác động; Bao gồm; Nhanh nhẹn).
Yêu cầu trình độ tiếng Anh
Tiếng Anh là ngôn ngữ giảng dạy và giao tiếp tại RMIT Việt Nam. Đối với vai trò này, yêu cầu tối thiểu là IELTS (Tổng quát) với số điểm tối thiểu 6.5 (hoặc tương đương, như được nêu trong Hướng dẫn tuyển dụng và tuyển chọn).
Cách đăng ký
Nhấp vào "Áp dụng" để gửi qua CV, thư xin việc và bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào khác.
