Tư vấn/đặt/hủy/đổi vé/bảo hiểm và những sản phẩm dịch vụ khác cho khách hàng qua điện thoại và các kênh liên lạc khác của Vexere

- Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/huỷ/đổi vé cho khách

- Giải đáp các câu hỏi liên quan đến chuyến đi của khách hàng 

- Đảm bảo các sự cố được giải quyết nhanh chóng, xong đúng hạn, theo quy trình làm việc và mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng

- Lắng nghe, ghi nhận góp ý/phàn nàn yêu cầu của khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác để cố gắng đáp ứng nhu cầu, xử lý và giải quyết triệt để vấn đề với mục tiêu làm khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác hài lòng

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý và công ty