Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Lầu 4 Tòa nhà Pico, số 20 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM, Ho Chi Minh City, Vietnam
Thoả thuận
Ngày cập nhật: 06/12/2023
Hạn nộp hồ sơ: 03/05/2024
Kinh nghiệm:
Chức vụ: TRƯỞNG NHÓM
Yêu cầu bằng cấp: ĐẠI HỌC/CAO ĐẲNG
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 2 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Ngành nghề: QUẢN LÝ - ĐIỀU HÀNH
Địa điểm làm việc: HỒ CHÍ MINH
Mô tả công việc
- Quản lý team kiểm duyệt nội dung: Dựa trên chính sách kiểm duyệt để kiểm duyệt các video, hình ảnh, livestream của các shop bán hàng online trên App
- Quản lý các chỉ số KPI trong kiểm duyệt nội dung, chất lượng làm việc
- Xử lý các vấn đề phát sinh về nhân sự trong team
- Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc
- Phối hợp với bộ phận Trainer , QA để cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên
- Thực hiện báo cáo cho Quản lý trực tiếp
- Được đào tạo nghiệp vụ kiểm duyệt nội dung
Yêu cầu công việc
- Bằng cấp: còn giữ bằng
- Kinh nghiệm: từ 1 năm kinh nghiệm Senior/ Trưởng nhóm/ Quản lý trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, kiểm duyệt nội dung, Ecommerce, bán lẻ, du lịch, tư vấn giáo dục,...
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản, đọc hiểu
- Tin học văn phòng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng trình bày, lập kế hoạch
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề
- Kỹ năng report
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận
- Đảm bảo các chế độ phúc lợi: BHYT,BHXH, ngày phép, thưởng ngày lễ, tham gia các hoạt động gắn kết team
- Hợp đồng 6 tháng (thử việc 100% lương): sau 6 tháng sẽ review tiếp dựa theo tình hình hoạt động kinh doanh
- Môi trường làm việc nước ngoài chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp
