Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng (Giờ Hành Chính)
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Lầu 4 Tòa nhà Pico, số 20 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM, Ho Chi Minh City, Vietnam
Thoả thuận
Ngày cập nhật: 06/12/2023
Hạn nộp hồ sơ: 05/05/2024
Kinh nghiệm:
Chức vụ: TRƯỞNG NHÓM
Yêu cầu bằng cấp: ĐẠI HỌC/CAO ĐẲNG
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Ngành nghề: QUẢN LÝ - ĐIỀU HÀNH
Địa điểm làm việc: HỒ CHÍ MINH
Mô tả công việc
- Quản lý team: Ca làm việc, KPI, đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sự
- Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc
- Giám sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh
- Phối hợp với bộ phận Trainer , QA để nâng cao chất lượng nghiệp vụ và kỹ năng cho nhân viên
- Thực hiện báo cáo cho Quản lý trực tiếp
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Yêu cầu công việc
- Bằng cấp: Còn giữ bằng
- Kinh nghiệm: Có từ 1 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm/Quản lý hoặc ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí Chuyên viên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, kiểm duyệt nội dung, Ecommerce, bán lẻ, tư vấn, bán hàng, telesales,...
- Tiếng anh khá
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng trình bày, lập kế hoạch
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận
- Thử việc 2 tháng 100% lương
- Thưởng hiệu suất 2 lần/năm
- Đảm bảo các chế độ phúc lợi theo luật: BHXH, BHYT, phép năm, ...
- Quà tặng, thưởng vào các dịp Lễ, Tết, các hoạt động: Happy Friday, Town Hall,...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp
