[SSC] Store Support Specialist
Công Ty CP Dược Phẩm Pharmacity
248A Nơ Trang Long, phường 12, quận Bình Thạnh, TP.HCM
Thoả thuận
Ngày cập nhật: 23/10/2023
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2025
Kinh nghiệm:
Chức vụ: NHÂN VIÊN
Yêu cầu bằng cấp: TỐT NGHIỆP TỪ TRUNG CẤP TRỞ LÊN
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Ngành nghề: MARKETING - TRUYỀN THÔNG - QUẢNG CÁO
Địa điểm làm việc: HỒ CHÍ MINH
Mô tả công việc
- Nhận thông tin cần hỗ trợ từ Cửa Hàng qua điện thoại, email, ứng dụng.
- Sau đó đưa thông tin lên ứng dụng và liên hệ với các bộ phận liên quan (Công nghệ Thông tin, Thương mại, Trung tâm Phân phối Hàng hóa, Bảo trì,…) để xử lý vấn đề.
- Theo dõi tiến độ hiện tại để cập nhật thông tin đến cửa hàng.
- Đặt dịch vụ giao hàng để giao hàng đến cửa hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Thống nhất mục tiêu công việc (KPIs) với cấp quản lý trực tiếp, và đảm bảo hoàn thành mục tiêu KPIs được gia0.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Dược
- Ưu tiên giao tiếp tiếng Anh
- MS. Office (word, excel, power-point)
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm với vị trí chăm sóc khách hàng, trực tổng đài, giải quyết khiếu nại khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, đảm nhiệm vai trò Cửa Hàng Trưởng hoặc nắm được hoạt
- động tại cửa hàng
- Khả năng giải quyết vấn đề theo mức độ ưu tiên hiệu quả
- Khả năng theo sát công việc đang thực hiện, và cập nhật tình hình cho các bộ phận liên quan
- Có trách nhiệm cao, kĩ năng cá nhân & làm việc nhóm tốt
- Sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao
- Sẵn sàng làm việc với thời gian linh hoạt đáp ứng nhu cầu công việc
Quyền lợi được hưởng
trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
