1. Xử lý các yêu cầu từ cửa hàng hoặc đường dây nóng cho các mặt hàng không có tại cửa hàng (end to end process)

• Kiểm tra hệ thống để xem hàng tồn tại cửa hàng hoặc trung tâm phân phối và phản hồi đền đường dây nóng hoặc cửa hàng;
• Tìm kiếm nguồn hàng từ các nhà cung cấp có sẵn hoặc từ các nguồn khác trên thị trường;
• Kiểm tra giá đối thủ để xác định giá bán sản phẩm;
• Báo giá cho cửa hàng hoặc đường dây nóng để các bên liên quan thông báo cho khách hàng;
• Đặt xe giao nhận để lấy hàng từ nhà cung cấp và giao cho cửa hàng hoặc khách hàng (tùy theo yêu cầu của khách hàng là gì). Người giao hàng thu tiền từ khách hàng và giao về cửa hàng;
• Ghi nhận hoàn tất đơn hàng trên hệ thống với nhóm đường dây nóng.

2. Lưu trữ thông tin đặt hàng và hướng giải quyết cho khách hàng để làm cơ sở dữ liệu cải thiện qui trình hoạt động của toàn công ty.

3. Xử lý hệ thống AX cho các sản phẩm mới:

• Tạo mã, giá bán trên hệ thống;
• Tạo yêu cầu mua hàng (PO);
• Nhận hóa đơn từ nhà cung cấp, nhập yêu cầu mua hàng (PO) và tồn kho;
• Làm việc với cửa hàng để tạo giao dịch bán hàng và ghi nhận doanh thu vào hệ thống.

4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
5. Thống nhất mục tiêu công việc (KPIs) với cấp quản lý trực tiếp, và đảm bảo hoàn thành mục tiêu KPIs được giao.

6. Ca làm việc: 8h-16h hoặc 13-21h, 1 tuần được nghỉ 1 ngày bất kỳ. (Thời gian làm việc sẽ áp dụng đến hết 2023).