Mã số:
Customer Success (6 Months Contract)

OpenCommerce Group

130 Trung Phụng, Q. Đống Đa, Hà Nội

Thoả thuận

Ngày cập nhật: 11/12/2023

Hạn nộp hồ sơ: 21/05/2025

Kinh nghiệm:
Chức vụ: NHÂN VIÊN
Yêu cầu bằng cấp: Chưa xác định
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Ngành nghề: CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Địa điểm làm việc: HÀ NỘI
Mô tả công việc

- Support customers by replying to all their requests via Help Desk
- Live chat with customers to support their real-time inquiries
- Call customers when needed to solve urgent issues
- Handle urgent requests from customers on weekends by shift
- Write product tutorials and solutions so customers can understand how to use our products effectively

Yêu cầu công việc

- Have a strong command in English.
- Have experience in customer support is a plus.
- Passionate about customer success and helping people.
- Able to parse feedback and contribute to the product by suggesting feature requests based on your knowledge of customers

Quyền lợi được hưởng
  • Lương NET cạnh tranh
  • Phục vụ bữa trưa miễn phí tại công ty
  • Đồ ăn vặt, cà phê, snack được cung cấp hàng ngày
  • Được cung cấp trang thiết bị, máy tính làm việc chuyên nghiệp